关于付费会员注册手续和付款的相关问题

什么是FC2视频?
07 /30 2013
我已购买点数为什么还未成为付费会员?
A.FC2点数是可使用FC2各种付费服务的通用点数,所以如果只是购买了FC2点数是无法确定在哪个服务中使用。

购买点数后,请登录FC2视频,点击上方菜单注册付费会员。

想从1个月的付费会员变成12个月的付费会员
A.请在付费会员延长手续中选择12个月付费会员。然后付费会员有效期将在现在的基础上追加12个月。

※1个月付费会员中途进行变更时,不会追加11个月而成为12个月会员。
另外,12个月会员不可缩短为1个月会员。

被重复扣了两次费
A.如果多次进行付款时,将按事先预付付费会员费用进行处理。(此为防止多重付款的措施)

请登录后在“付费会员设置”中确认付费会员有效期。
例如,如果两次付款时,并不会多重付款而是会按购买了两次进行处理,
所以如果有效期限正确则没有问题。

付款记录,请查看FC2ID “支付中心”。

使用点数购买时,是否可以自动续费延长付费会员?
A.相关费用将从点数余额中进行扣除。

例如您购买了1000点的1个月的付费会员服务,而FC2点数余额为5000点,
则每个月将从中扣除1000点,共可使用5个月。

另外,如果自动续费时FC2点数不足,将从您所登记的信用卡中扣除不足的部分。

以付费会员的身份取消了视频服务,是否可同时解除付费会员合约?
A.即使不解除付费合约直接退会,付费会员合约也将被解除。
但由于未办理解约手续,将不会收到解约完毕的通知。
请尽量在取消视频服务之前解除付费会员合约。

不想自动续费,想要解约。
A.不可选择是否进行自动续费。

当合约到期时将自动更新,请在到期日前两天办理解约手续。
可从视频用户管理页面随时进行解约。

从付费会员变为免费会员后,好友或视频相册中的内容会消失吗?
A.解除付费会员合约时,请在“付费会员设置”中进行操作。
帐户将原封不动变更为免费会员帐户。
视频服务的取消与付费会员的解约操作是不同的,请注意。

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